Am scris acest articol în 2023, când ChatGPT era o noutate. Între timp, AI-ul a devenit o unealtă obișnuită în multe echipe de marketing, așa că l-am actualizat în octombrie 2026: am păstrat exemplele bune și am scos ce nu mai e adevărat.
Pe scurt, în marketing AI-ul face două lucruri: analizează multe date mai repede decât un om și generează variante, de text, de imagine sau de idei, pe care un om le alege și le corectează. Aproape tot restul pornește de la acestea două.
01Două campanii care au folosit AI înainte să fie la modă
BMW: The Ultimate AI Masterpiece
În 2021, BMW a folosit AI pentru a transforma o mașină în artă digitală, ceea ce ei au numit „The Ultimate AI Masterpiece”. Mai exact, algoritmului i-au fost oferite cca 50.000 de imagini artistice care înglobau 900 de ani de istorie a artei (incluzând artă contemporană) pentru a genera designuri, folosite apoi pe câteva mașini BMW Seria 8 Gran Coupé.
Heinz și DALL-E 2
În 2022, Heinz a realizat o campanie în care a folosit doar imagini generate de AI (DALL-E 2), după ce agenția parteneră a realizat că, atunci când oferea toolului un prompt de tipul „ketchup in outer space”, majoritatea imaginilor generate conțineau sticle de ketchup foarte asemănătoare cu Heinz. Brandul a încurajat și consumatorii să folosească DALL-E 2 pentru a genera imagini interesante cu ketchup (pe care le-a folosit pe social media), concluzia fiind, cum explică agenția: „Se pare că, exact ca oamenii, și AI preferă Heinz”.
02Unde ajută AI-ul în munca de zi cu zi
1. Research mai rapid
Asistenții AI de azi pot căuta pe web și îți arată sursele, deci rezumă repede un subiect, un raport sau ce comunică un concurent. Câștigul e de timp. Riscul a rămas același ca în 2023: un răspuns poate suna sigur și totuși să fie greșit, așa că sursele se deschid și se verifică.
2. Idei și variante de conținut
Pentru social media, AI-ul e bun la variante: zece titluri, cinci versiuni mai scurte sau mai directe ale aceluiași text, adaptarea unui mesaj pentru alt canal. Funcționează când primește un brief bun (brandul, publicul, tonul, ce nu are voie să spună) și când un om alege și rescrie. Textul lăsat exact cum iese sună la fel ca al tuturor celorlalți.
3. Conținut pentru site și pentru căutare
AI-ul te poate ajuta să găsești întrebările pe care le pun clienții, să structurezi un articol și să verifici dacă răspunde clar. Mai e un motiv nou: tot mai mulți oameni citesc răspunsul AI din Google sau din ChatGPT în loc să intre pe site, iar textele clare, bine structurate și cu surse au mai multe șanse să fie citate acolo.
Când Google afișează un rezumat AI, oamenii dau click pe un site doar în 8% dintre căutări, față de 15% fără el, arată un studiu Pew Research Center. Am scris despre asta în Cât valorează 100.000 de vizualizări?
Abonează-te la newsletter.
Unde ajută AI-ul cu adevărat și unde nu, de două ori pe lună.
03Ce rămâne la om
Verificarea. AI-ul nu știe ce e adevărat despre produsul tău, ce le-ai promis clienților sau ce nu ai voie să spui într-o reclamă. Iar în Uniunea Europeană, din august 2026, anumite conținuturi sintetice trebuie marcate ca atare; am scris despre regulile noi în Uneori marketingul încearcă să facă prea multe.
Dacă vrei să înveți să lucrezi cu aceste unelte, cursurile gratuite de la Google, OpenAI și Anthropic sunt în 13 cursuri gratuite de digital marketing.
Dacă vrei astfel de texte o dată pe lună, abonează-te la Marketing in Motion, newsletterul Digital Star.
