1. Automatizare și inteligență artificială

Automatizarea și AI-ul vor juca un rol crucial în email marketingul din 2025. Aceste tehnologii permit trimiterea de emailuri la momente optime, în funcție de comportamentul utilizatorului și de analiza datelor.

Platformele de streaming video utilizează AI pentru a analiza obiceiurile de vizionare ale utilizatorilor și pentru a trimite recomandări personalizate de filme și seriale. Dacă un utilizator urmărește în mod frecvent comedii romantice, sistemul de automatizare trimite recomandări similare imediat ce acestea devin disponibile pe platformă.

2. Interactivitate și emailuri AMP

Emailurile AMP (Accelerated Mobile Pages) permit includerea de elemente interactive în mesajele de email, cum ar fi formulare, carusele de imagini și chestionare, fără ca destinatarii să părăsească inboxul.

O companie poate trimite un email AMP care include un chestionar interactiv pentru a ajuta utilizatorii să-și aleagă destinația perfectă de vacanță. Pe măsură ce utilizatorii răspund la întrebări despre preferințele lor de călătorie, recomandările pentru destinații se actualizează în timp real în cadrul emailului. Iată mai jos un exemplu de la Ryanair, ce include un formular de feedback (cu posibilitatea de a câștiga un voucher).

3. Conținut generat de utilizatori (UGC)

Conținutul generat de utilizatori devine din ce în ce mai popular, deoarece oferă o autenticitate pe care brandurile nu o pot reproduce. Emailurile care includ recenzii, testimoniale și imagini de la clienți reali pot spori încrederea și rata de conversie.

O marcă de cosmetice trimite un email lunar cu cele mai bune imagini de pe Instagram ale clienților care folosesc produsele lor. 💄 Emailul poate include și citate din recenzii pozitive, încurajând alți clienți să împărtășească experiențele lor pe rețelele sociale.

   .   

4. Personalizare avansată și segmentare

Personalizarea emailurilor nu mai înseamnă doar folosirea numelui destinatarului. În 2025, marketerii vor utiliza datele comportamentale și preferințele utilizatorilor pentru a crea emailuri cu adevărat personalizate.

Spre exemplu, retailerii online pot folosi datele de navigare și achizițiile anterioare ale clienților pentru a trimite recomandări de produse relevante – dacă un client a vizionat recent articole de lenjerie intimă dar nu le-a achiziționat, emailurile viitoare vor include exact acele produse, acompaniate de potențiale oferte sau reduceri.

5. Mobile-First și design responsive

În 2023, 55% din emails erau deschise de pe un telefon mobil, iar numărul este în continuă creștere. De aceea, este clar că designul responsive și optimizarea pentru mobil vor fi esențiale pentru succesul campaniilor de email marketing pentru 2025.

Este ideal ca acestea să aibă un design simplificat, butoane mari și imagini care se încarcă rapid, asigurând o experiență fluidă pentru utilizatorii de smartphone-uri.

6. Focus pe privacy și conformitate

Odată cu reglementările din ce în ce mai stricte privind confidențialitatea datelor, cum ar fi GDPR și CCPA, companiile trebuie să fie transparente și să respecte reglementările de protecție a datelor în strategiile lor de email marketing.

Spre exemplu, o companie de software B2B trimite un email de reînnoire a consimțământului, solicitând utilizatorilor să-și actualizeze preferințele de comunicare. Emailul include o secțiune detaliată despre cum sunt colectate și folosite datele personale, oferind utilizatorilor control complet asupra informațiilor lor.

Este deci clar că email marketingul în 2025 va fi marcat de o personalizare avansată, automatizare inteligentă și un focus sporit pe interactivitate și conformitate. Prin adoptarea acestor tendințe și integrarea lor în strategia de email marketing, brandurile pot îmbunătăți semnificativ engagementul și rata de conversie. Adaptarea la noile tehnologii și comportamente ale consumatorilor va fi cheia succesului în acest peisaj digital în continuă schimbare.

Că tot vorbim de schimbările din Digital Marketing, știi ce ușor e să ții pasul cu ele dacă ești abonat la newsletterul nostru? Te poți abona AICI, cu încredere că niciodată nu trimitem spam, ci un singur newsletter pe lună pliiiin de informații relevante. 🎉

The post Tendințe în Email Marketing pentru 2025 appeared first on Digital Star.

Mai întâi, pe scurt despre AI  👉  inteligența artificială reprezintă dezvoltarea unor sisteme computerizate care realizează task-uri ce necesită, de obicei, inteligența umană. În lumea digital marketingului, vorbim în primul rând de abilitatea AI de a analiza cantități masive de date și de a genera chiar insights valoroase. 

Probabil deja intuiești beneficiile AI în personalizarea mesajelor de marketing, optimizarea campaniilor ongoing prin rolul pe care îl joacă în algoritmi, chatbots și nu numai, dar cu ajutorul inteligenței artificiale pot fi create și experiențe inovatoare de marketing. Haide să aruncăm o privire pe două exemple de campanii care au folosit inteligența artificială pentru a ieși din obișnuit.

BMW The Ultimate AI Masterpiece

În 2021 BMW a folosit AI pentru a transforma o mașină în artă digitală, ceea ce ei au numit “The Ultimate AI Masterpiece“. Mai exact, algoritmului i-au fost oferite cca 50,000 imagini artistice care înglobau 900 ani de istorie a artei (incluzând artă contemporană) pentru a genera designuri, folosite după pe câteva mașini BMW Seria 8 Gran Coupé. 

Heinz & DALL-E 2

În 2022, Heinz a realizat o campanie în care a folosit doar imagini generate de AI (DALL-E 2), după ce agenția parteneră a realizat că, atunci când oferea toolului un prompt de tipul ”ketchup in outer space”, majoritatea imaginilor generate conțineau sticle de ketchup foarte asemănătoare cu Heinz. Brandul a încurajat și consumatorii să folosească DALL-E 2 pentru a genera imagini interesante cu ketchup (pe care le-au folosit pe Social Media), concluzia fiind, cum explică agenția – Se pare că, exact ca oamenii, și AI preferă Heinz. 

Un alt subiect interesant este cum AI-ul poate ajuta marketerii și în viața profesională de zi cu zi, pentru care găsești câteva beneficii mai jos:

1. Informații rapide

Mai exact, tools precum chatGPT sunt de ajutor pe partea de research, întrucât AI-ul filtrează informațiile disponibile pe web pentru a oferi un răspuns avizat, fără să fi nevoit să cauți pe zeci de websites până dai de informația de care ai nevoie. Cu prompturile corecte, răspunsurile sunt mult mai la îndemână când folosești astfel de tools, deci vorbim de time-efficiency, care se traduce și în productivitate.

2. Sugestii pentru Social Media

Tot vorbind de chatGPT, mulți marketeri deja îl folosesc pentru a genera idei de headlines, copy-uri și hashtags. Atât timp cât este ghidat corect, poate calibra sugestiile oferite pentru o industrie / nișă anume și chiar pe audiența potrivită. Iar dacă nu ești mulțumit de primele idei oferite, îi poți cere mai multe variante, mai scurte, mai directe etc. Asta nu înseamnă că pasezi munca unui tool AI, ci secretul stă și în expertiza marketerului care filtrează și ajustează sugestiile oferite, pentru cel mai bun rezultat. Conform unui studiu realizat de Salesforce, companiile care se folosesc de AI tools pentru Social Media Marketing au o creștere medie de 44% în leads.

3. Optimizare website content & SEO:

Astfel de tools pot fi utile și pentru optimizarea contentului pe website și chiar pentru puțin ajutor pe partea de SEO. Dacă îi oferi ChatGPT-ului informații despre nișa dorită, poate analiza cantități masive de date și surse pentru a-ți oferi keywords relevante pe care să le incluzi pe website-ul tău. Poți inclusiv să întrebi platforma cum ar optimiza un articol anume pentru a include keywords relevante industriei sau să rescrie anumite texte de pe website, pentru a te ajuta cu un ranking mai bun în Google. Trebuie însă să-i oferi informații esențiale, cum ar fi audiența căreia te adresezi, scopul articolului respectiv și alte lucruri importante de care să țină cont. În continuare, este esențial să și testezi sugestiile oferite de tool, să vezi ce îți aduce mai multe conversii.

Iată și o idee interesantă – te poți folosi de chatGPT pentru insights despre cum să optimizezi contentul de pe website pentru voice search (pentru Amazon Alexa, Siri, Google Assistant etc.).

Ce este important de reținut – ideile generate de astfel de AI tools au în continuare nevoie de un filtru uman, care să verifice acuratețea răspunsurilor și, desigur, calitatea lor. Vorbim, deci, de un echilibru între automatizare și factorul uman. Mai mult de atât, până și chatGPT recomandă asta. 😉

Evident, AI este folosit de mult timp în algoritmii rețelelor sociale, întrucât poate procesa și analiza datele utilizatorilor pentru a genera conținut și recomandări personalizate. Poate cel mai la îndemână exemplu este News Feedul din Meta, care analizează datele utilizatorilor – cum ar fi postările anterioare, paginile urmărite și comentariile, dar și date demografice (vârstă, locație etc.) pentru a oferi conținut relevant și interesant.  

Tot de inteligență artificială putem vorbi și în marketingul audio și vizual. Cu creșterea popularității asistenților vocali, cum ar fi Alexa sau Google Assistant și a tehnologiei de recunoaștere vizuală, cum ar fi AR (augumented reality), AI poate fi folosită pentru a crea experiențe de marketing inovatoare și interactive, care să atragă și să fidelizeze clienții. 

Prin urmare, inteligența artificială poate aduce multe beneficii în digital marketing, de la personalizarea mesajelor de marketing, optimizarea campaniilor publicitare și până la ajutorul oferit în viața de zi cu zi, pentru îmbunătățirea productivității. De aceea, este important ca atât Marketing managerii, cât și agențiile partenere să exploreze aceste posibilități și să își adapteze strategiile pentru a profita de avantajele inteligenței artificiale. 

Spre exemplu, o parte din acest articol a fost scris de ChatGPT, iar imaginea articolului este semnată de DALL-E.  

Dacă tot ai ajuns până aici, te încurajez să te abonezi la newsletterul nostru. Mai bine să AI (pun intended) noutățile din domeniu în inbox, decât să n-AI, nu? 😉 

The post Top 3 beneficii ale inteligenței artificiale în Digital Marketing appeared first on Digital Star.